La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
