La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
