La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
