La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
