La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
