La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
