La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
