La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
