La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
