La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
