La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
