La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
