MKG 7.03 · Marketing · Marketing relationnel et CRM
Les moments de vérité (MOT)
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Traité dans Identifier et prioriser les MOT de sa marque
6 pages de cours
25 diapositives
Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement


