RC 3.05 · Relation client · Négociation et closing
L'analyse transactionnelle en négociation
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Traité dans La transaction parallèle (ou complémentaire)
9 pages de cours
14 diapositives
Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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