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Transaction parallèle

4 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 3.05 · Relation client · Négociation et closing

L'analyse transactionnelle en négociation

Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur

Traité dans La transaction parallèle (ou complémentaire)
9 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 9.03 · Marketing · Marketing des services et marketing éthique

La fleur des services

Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent

Traité dans Stratégie d'Application : adapter la fleur au positionnement · Les quatre pétales de soutien
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MKG 2.07 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le prisme d'identité de marque (Kapferer)

Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple

Traité dans Prisme voulu vs prisme perçu · Les six facettes en détail
7 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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TM 15 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice CATWOE

Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland

Traité dans Focus sur la Transformation (cœur du système)
8 pages de cours 29 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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