Les OKR (Objectives and Key Results)
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B