La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
