La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
