Up-selling

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MKG 7.11 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

La vente additionnelle (cross-selling et up-selling)

Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client

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MKG 7.01 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel

Traité dans Les quatre phases du cycle de vie client

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RC 1.05 · Relation client · Préparation commerciale

Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler

Traité dans L'Up-Front Contract (contrat de communication)

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