La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
