La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
