Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
