La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
