Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
