La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
