La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
