La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
