La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
