Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
