CEB / Gartner

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 1.06 · Relation client · Préparation commerciale

Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB

Traité dans L'étude CEB et le contexte post-2008

11 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 1.09 · Management · Leadership

Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe

Traité dans Définition et intérêt du sujet

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

MKG 3.09 · Marketing · Études de marché et veille

Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation

Traité dans Le CES — Origine et principe

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RH 2.03 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel

Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)

Traité dans Définition et intérêt · La distribution forcée : arme anti-complaisance

7 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 4.10 · Management · Motivation et développement

Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 4.01 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B

Traité dans La cartographie des acteurs (DMU)

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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