La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
