La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
