La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
