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Fiches qui abordent la notion

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MCO E8.25 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Définir et hiérarchiser les objectifs

Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen

Traité dans La hiérarchie (cascade) des objectifs et la Direction Par Objectifs
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 3.01 · Management · Organisation opérationnelle

Fixer des objectifs (SMART, OKR, Locke & Latham)

Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)

Traité dans Cascader les objectifs SMART
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 12.2 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le plan marketing opérationnel (PMO)

Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables

Traité dans Les objectifs SMART en cascade
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 3.01 · Performance & KPI · Module 3

Le Balanced Scorecard

Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier

Traité dans De la stratégie à l'action
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 13.05 · Marketing · Distribution et point de vente

Négocier en grande distribution

Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident

Traité dans La cascade du prix : du tarif au triple net
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E7.04 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Le compte de résultat et les soldes intermédiaires de gestion

Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)

Traité dans Étude de cas chiffrée — la cascade SIG de « Sommet Sports » · La cascade (1) : de la marge commerciale à la valeur ajoutée
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P5.07 · BTS CG · Analyse et prévision de l'activité

La gestion budgétaire  ventes, production, approvisionnements

Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²

Traité dans La démarche budgétaire : objet, horizon et architecture
15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.05 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Marges, tarifs et conditions commerciales

Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net

Traité dans Du prix tarif au prix « triple net » : la cascade du prix
8 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 12.1 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Le plan marketing et l'action commerciale

Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing

Traité dans Les cinq parties du plan marketing · Méthode de construction : les six étapes
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 1.01 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

le cycle de vie du projet

Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)

Traité dans Le cycle prédictif (cascade / waterfall)
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 2.04 · Performance & KPI · Module 2

Data visualisation et dashboard storytelling

Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)

Traité dans À chaque message son graphique
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 1.04 · Performance & KPI · Module 1

Le cycle de pilotage de la performance

Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)

Traité dans La cadence du pilotage
6 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 1.03 · Performance & KPI · Module 1

Les grandes familles d'indicateurs

Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact

Traité dans Par niveau : stratégique, tactique, opérationnel
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.04 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Négocier le référencement auprès de la centrale d'achat

Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)

Traité dans Les conditions commerciales négociées · Préparer la négociation
8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 01 · Outils transversaux · analyse stratégique

La matrice de confrontation (TOWS)

Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)

Traité dans Utilisations du TOWS à plusieurs niveaux de stratégie
7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 5.02 · Management · Amélioration continue et changement

Le diagramme d'Ishikawa (5M) et les 5 Pourquoi

Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure

Traité dans Les 5 Pourquoi — Remonter à la cause racine
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 3.02 · Performance & KPI · Module 3

Les OKR (Objectives and Key Results)

Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables

Traité dans L'alignement
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E7.09 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

La démarche budgétaire

Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)

Traité dans Le processus budgétaire : étapes et navette
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 2.14 · Management · Communication et cohésion

Communication interne et culture organisationnelle

Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante

Traité dans La communication de changement
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 13.04 · Marketing · Distribution et point de vente

La grande distribution et les relations producteurs-distributeurs

Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur

Traité dans De l'affrontement à la coopération : trade marketing et category management · Coopération logistique, indicateurs et pilotage du compte
11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 11.2 · Marketing · Marketing international

Le mix-marketing international

Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure

Traité dans Politique Prix à l'International
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 5.02 · Performance & KPI · Module 5

Les soldes intermédiaires de gestion

Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat

Traité dans La cascade des neuf soldes : la logique de construction · Le haut de la cascade : marge commerciale, production et valeur ajoutée
10 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P2.09 · BTS CG · Contrôle et production de l'information financière

Les comptes annuels  bilan, compte de résultat, annexe

Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies

Traité dans Le compte de résultat en liste et la cascade des résultats
16 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E5.08 · BTS SAM · Gestion de projet

Les méthodes agiles et la conduite du changement

Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile

Traité dans Du cycle en cascade à l'agilité
8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P1.04 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

Le contrôle des documents commerciaux  du devis à l'encaissement

Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur

Traité dans Cas pratique — la SAS Aubertin Matériaux
12 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P1.06 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales

L'enregistrement des opérations clients  ventes, réductions, avoirs

Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)

Traité dans Les réductions : commerciales en cascade et financière
12 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.18 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Lire et vérifier un bulletin de paie

Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif

Traité dans La structure : du salaire brut au net à payer
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CREA 4.02 · Création d'entreprise · Module 4

Les tableaux financiers prévisionnels

Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs

Traité dans Le compte de résultat prévisionnel
6 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 8.02 · Ressources humaines · Droit du travail et paie

Bulletin de paie et masse salariale

Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape

Traité dans Du salaire brut au net : la cascade de la paie
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 20 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le Future Wheel et la méthode des scénarios

Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre

Traité dans Le Future Wheel : exploration des conséquences en cascade
8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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