La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
