La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
