La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Distinguer une immobilisation d'une charge
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
