Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
