La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
