Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
