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24 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

SAM E5.04 · BTS SAM · Gestion de projet

Le budget et le suivi budgétaire

Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet

Traité dans Estimer les coûts et bâtir le budget
8 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E7.02 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Les bases de données et l'exploitation des données

Distinguer donnée, information, indicateur et KPI

Traité dans Mesurer et restituer : indicateurs et tableau de bord · Cas pratique — un tableau de bord commercial mensuel
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse
4,95 €9,90 €
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PER 2.03 · Performance & KPI · Module 2

Construire un tableau de bord

Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques

Traité dans Construire son tableau de bord
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 2.02 · Soft skills · Module 2

Gestion du stress et des émotions

Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse

Traité dans Eustress et distress : la courbe de performance · Outils, applications et IA en 2026
9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 12.8 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Les KPI et les tableaux de bord marketing

Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing

Traité dans Le choix de la représentation visuelle · L'entonnoir de conversion : les KPI par étape du funnel
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 5.02 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

La courbe d'adoption de l'innovation (Rogers)

Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments

Traité dans Le principe de la courbe en cloche
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.11 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La stratégie Océan Bleu et la courbe de valeur

Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges

Traité dans Le canevas stratégique (courbe de valeur)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 3.03 · Performance & KPI · Module 3

Pareto (80-20) et théorie des contraintes

Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)

Traité dans L'analyse ABC et le diagramme de Pareto
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E4.06 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

L'exploitation des données

Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)

Traité dans Mesurer et restituer : indicateurs et tableau de bord · Cas pratique — un tableau de bord commercial mensuel
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 2.04 · Performance & KPI · Module 2

Data visualisation et dashboard storytelling

Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)

Traité dans À chaque message son graphique
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 09 · Outils transversaux · analyse stratégique

La carte mentale (mind mapping)

Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan

Traité dans Les composantes d'une carte mentale · La méthode pas à pas
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.06 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

Les stratégies génériques de Porter

Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel

Traité dans La domination par les coûts · Le concept original (Porter, 1980)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 4.02 · Marketing · Mix-marketing (produit, prix, distribution)

Le cycle de vie du produit (CVP)

Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit

Traité dans La courbe en S du CVP
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 2.08 · Marketing · Segmentation, ciblage, positionnement

Le persona marketing (buyer & user)

Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)

Traité dans Les Composantes du Persona : le template complet · La méthode de construction pas à pas
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GPME E5.07 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

La démarche qualité, les normes et la certification

Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité

Traité dans Réussir l'épreuve E5 · Les outils de la qualité
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 1.05 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic

La chaîne de valeur de Porter

Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien

Traité dans Chaîne de valeur et stratégies génériques de Porter
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 1.06 · Performance & KPI · Module 1

Les niveaux de maturité analytique

Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)

Traité dans Pourquoi parler de maturité analytique
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 12.9 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Les business models de l'économie numérique

Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix

Traité dans L'abonnement : du produit vendu au service souscrit
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.20 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Construire et suivre le plan de développement

Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés

Traité dans Suivre et ancrer les acquis
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MKG 5.04 · Marketing · Innovation et nouveaux produits

Le plan de lancement (Go-to-Market)

Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan

Traité dans GTM produit-led vs sales-led vs marketing-led
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.26 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Formuler et piloter des objectifs SMART

Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)

Traité dans La méthode SMART en détail
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 02 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle des 3C (Ohmae)

Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 04 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le diamant de Porter (avantage des nations)

Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PRO 1.03 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

La charte du projet et le business case

Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)

Traité dans La discipline de l'executive summary
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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