La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
