La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
