La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
