La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
