La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
