La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
