La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer les phases de divergence et de convergence dans un processus créatif
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
