Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
