La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
