Grille des cinq piliers de l'omnicanal

4 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MKG 8.01 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal

Traité dans Les cinq piliers de l'omnicanal

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E5.01 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation

Traité dans Les piliers et dispositifs de la communication unifiée · Du multicanal à l'omnicanal

7 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 8.02 · Marketing · Marketing direct et multicanal

Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel

Traité dans Les cinq piliers d'un e-mailing performant

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MKG 12.4 · Marketing · Plans marketing, budget et pilotage

Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)

Traité dans Le business model canvas (Osterwalder & pigneur, 2010) · Le business plan : structure et contenu

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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